Deine Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen über Jira
• Begleitung des Bestellprozesses von neuer Hardware und Software
• Benutzermanagement (Accounts anlegen, Passwörter zurücksetzen, Namensänderungen, Berechtigungen)
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen sowie Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen
• Eigenständiges Erkennen und Lösen von IT-Störungen sowie Durchführung von Wartungen und Updates
• Mitarbeit bei der Optimierung interner IT-Prozesse und Unterstützung des Ops-Teams
• Mitwirkung an IT-Projekten wie Einführung neuer Tools oder Verbesserung der IT-Security
• Automatisierung von Standard-Prozessen

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support oder IT-Helpdesk
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows- und MacOS-Systemen
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Jira und Confluence
• Hohe Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Hohe Motivation, Eigeninitiative und Leidenschaft für Selbstoptimierung und das Erlernen neuer Technologien

Warum tech11?

Wir bieten Dir eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Technologieunternehmen. Deine Entwicklung liegt uns am Herzen, daher kannst Du Dich bei uns auf folgende Benefits freuen:

• Zusammenarbeit in einem internationalen Team mit flachen Hierarchien
• Freie Entwicklungsmöglichkeiten und Gestaltungsspielräume in einem wachsenden Technologieunternehmen - wir schätzen Proaktivität und neue Impulse unserer Kollegen
• Regelmäßige Feedbackgespräche für eine individuelle Förderung und zur Generierung einer steilen Lernkurve
• Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Deines Know-Hows
• Eigene Wahl der favorisierten Hardware
• Subventionierte Mitgliedschaft im Urban Sports Club 
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung für eine sorgenfreie berufliche Zukunft
• Exklusive Vorteile wie z.B. unseren Sachkostenbezug, Entgeltumwandlung oder Mitarbeiterrabatte
• Aktives Feelgood Management und regelmäßige Teamevents mit den besten Kolleg*innen der Welt
• Transparenz durch regelmäßige Firmen-Updates
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Home-Office Möglichkeiten
• 30 Tage Urlaub

Kontakt

​​​Fritz Botzenhardt
Junior HR Manager
jobs@tech11.com

Über uns

Wir sind tech11! Unser Ziel ist es, der Versicherungswirtschaft neue Möglichkeiten mit der tech11 Insurance Platform zu eröffnen.